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Libri
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Fornitura di qualsiasi pubblicazione edita nel mondo, in qualsiasi formato disponibile (cartaceo o multimediale)
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Reperimento di libri di antiquariato o fuori commercio
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Normative tecniche
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Banche Dati
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Software tecnico specialistico
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Spartiti musicali italiani e stranieri
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Fornitura di Cd-Rom, Dvd, Videocassette ect…
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Abbonamenti:
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Gestione abbonamenti a riviste italiane ed estere
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Gestione abbonamenti a riviste online e relative procedure di attivazione
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Recupero di fascicoli mancanti di annate precedenti
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Gestione opere in continuazione
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Fornitura di “free sample copy” di riviste
Un servizio di gestione abbonamenti UTILE:
- un unico fornitore per tutte le Vs.riviste sottoscritte
- un’unica procedura di rinnovo rapida e semplice
- un’unica fatturazione in euro per tutte le riviste, italiane o estere
Un servizio di gestione abbonamenti di QUALITA’:
- pagamento anticipato agli editori, al fine di garantire l’immediata attivazione degli abbonamenti
- rinnovo degli abbonamenti entro 5 giorni dall’ordine
- sollecito tempestivo dei fascicoli non pervenuti
- piena disponibilita’ ad adattarsi alle esigenze dei singoli clienti avendo la possibilita’ di creare autonomamente il proprio software per la gestione del servizio
- piena disponibilita’ all’assistenza dei propri clienti tramite telefono, cellulare, e-mail, fax o visita diretta.
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Catalogo di Scienza e Tecnologia Agroalimentare:
E’ disponibile online il ns.catalogo tematico sull’editoria che gravita intorno al mondo della Scienza e della Tecnologia Agroalimentare. Il catalogo viene costantemente aggiornato e propone le pubblicazioni di Food Science and Technology dei piu’ importanti editori italiani ed internazionali.
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Novita’ e Promozioni:
In questa sezione vengono inserite le ns. PROMOZIONI e le ULTIMISSIME NOVITA’ provenienti dall’editoria mondiale che gravita intorno al mondo della Scienza e della Tecnologia Agroalimentare.
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Mailing List:
Per essere sempre aggiornati sul mondo dell’ editoria Agroalimentare e’ possibile iscriversi ad una Mailing List e, indicando le Vs.aree di interesse, riceverete le segnalazioni delle piu’ importanti e significative novita’ del settore.
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Ricerche Bibliografiche:
Grazie ad una lunga esperienza ad una tecnologia all’avanguardia siamo in grado di offrire un accurato servizio di Ricerche Bibliografiche su qualsiasi argomento e su qualsiasi pubblicazione edita nel mondo.
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Preventivi:
Al fine di agevolare la pianificazione degli acquisti siamo in grado di offrire preventivi di spesa dettagliati indicanti tutte le eventuali informazioni che ne garantiscano la massima trasparenza.
Reclami:
La libreria s’impegna ad inoltrare i reclami dei fascicoli in ritardo o non pervenuti entro sette giorni dal ricevimento dei solleciti inviati dal Cliente. La fornitura di fascicoli non pervenuti o pervenuti con difetti di stampa o danneggiati, se reclamati entro i tempi definiti utili dagli editori, e' gratuita.
Fatturazione e Normativa Intrastat:
La fatturazione si adegua totalmente alle personali procedure dei nostri clienti al fine di soddisfarne le esigenze amministrative e contabili. La ns. libreria si occupa inoltre di assolvere tutte le procedure doganali e INTRASTAT.
Reportistica Personalizzata:
Fin dal 1984 la Libreria Missorini sviluppa autonomamente tutto il software necessario alla gestione automatizzata degli abbonamenti, della gestione ordini libri e della contabilita'. Su richiesta del cliente e' pertanto in grado di fornire elenchi altamente personalizzati riportanti dati e informazioni relativi ai propri ordini o alla propria posizione amministrativa. Tali elenchi possono venir forniti su supporto cartaceo, su supporto magneto/ottico o venir trasmessi a mezzo fax o posta elettronica nei formati piu' comuni (.txt;.rtf;.pdf;.doc;.xls...).
Informazione Stato Ordini:
Al fine di garantire una migliore gestione dei periodici, vengono comunque inviate ai Clienti tutte le informazioni relative a cambi di titolo, periodicità o editore, ritardi o sospensioni nella pubblicazione, fusioni, scissioni o cessazioni; informazioni per l'accesso all'eventuale versione elettronica gratuita dei periodici in abbonamento e assistenza per l’apertura dei contratti e per la registrazione sul sito dell’editore.
Servizio Online 24h:
La Libreria Missorini possiede un proprio dominio internet (www.missorini.it) ed e' collegata 24h alla rete tramite linea ADSL. Il collegamento e' duplicato da una linea digitale ISDN di servizio. Attraverso il sito internet e' possibile avere informazioni circa le novita' librarie, consultare un catalogo tematico agroalimentare e avere le informazioni necessarie per contattarci o raggiungerci. E' in fase di ultimazione la sezione protetta di ulteriori servizi per i clienti registrati.
Assistenza Clienti:
I Clienti possono controllare lo stato dei loro ordini di libri e riviste con una semplice telefonata ai nostri uffici dal Lunedi' al Venerdi' dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 19:30 attraverso il telefono fisso, oppure per telefax, per telefono mobile o per e-mail (info@missorini.it) 24 h su 24. Qualora non sia possibile risolvere attraverso questi canali di comunicazione eventuali problemi che dovessero presentarsi, e' possibile richiedere, con il preavviso di almeno 24 ore, la visita di un nostro incaricato.
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